サポート
ご質問、お困りごと、ご感想 — よろこんでお手伝いします。アプリをはじめて お使いですか？ 使い方ガイドが、すべてをひと通りご案内します。
お問い合わせ
reckna@fortu.net までメールをお送りください。折り返し ご連絡します。お使いの端末の機種と iOS のバージョン、そして何が起きたかの簡単な ご説明を添えていただけると助かります。
Reckna を使う
封筒式の予算管理とは？
実際に手元にあるお金を封筒（カテゴリ）に割り当てて、それぞれに役割を与えます — 家賃、食料品、交通費など。その封筒から支出し、残った分は翌月へ繰り越します。これは 実績のあるゼロベースの方法で、いくら使っても大丈夫かをはっきり示してくれます。 Reckna がどう実現しているかは、使い方ガイドでご説明しています。
Reckna はどのカテゴリを使うか、どうやってわかるの？
学習するからです。ある支払先の取引を記録すると、Reckna は選んだカテゴリを覚えていて、 次回はそれを提案します。一度直せば更新される — ルールを設定する必要はありません。
1 つの買い物を複数のカテゴリに分けられますか？
はい。取引を追加するときに カテゴリ別に分割 を選び、カテゴリごとに行を追加します。 Reckna が、行の合計が総額と一致するかを確認します。口座上では 1 件の動きのままです。
封筒の間でお金を移したり、貯蓄目標を設定したりできますか？
どちらもできます。使い過ぎを補うために封筒の間でお金をワンタップで移せますし、どの 封筒にも 毎月 または 期日まで の積立目標を設定して、進み具合を追えます。 ガイドをご覧ください。
アプリを開かずに取引を追加できますか？
はい — ホーム画面ウィジェット、Siri による音声、ショートカット、Spotlight、または 共有シートから追加できます。いずれも、あらかじめ入力された入力画面が開き、確認できます。
Reckna は iPad や Mac で動きますか？
iPhone と iPad のネイティブアプリで、iPad では一度により多くを見渡せるように、 画面に合わせたマルチカラムのレイアウトになります。
アプリをロックできますか？
はい。設定で アプリロック をオンにすると、Face ID、Touch ID、またはパスコードを 要求します。アプリがバックグラウンドに移ると、再びロックされます。
プライバシーとあなたのデータ
Reckna は私の銀行に接続しますか？
いいえ — そういう設計です。Reckna は手動です。口座や取引はご自身で追加します（または CSV を取り込みます）。銀行連携も、アグリゲーターも、間に入るサードパーティもありません。
私のデータはどこに保存されますか？
お使いの端末上です。iCloud 同期（Reckna Pro の機能）をオンにすると、データはあなた自身の プライベートな iCloud アカウントに保存されます — 私たちが運用するサーバーに置かれることも、 私たちが読める場所に置かれることもありません。プライバシーポリシーをご覧ください。
インターネットがなくても動きますか？
はい。Reckna はネットワークも iCloud アカウントもなしで、完全にオフラインでお使い いただけます。同期は任意です。
データを取り出すには？
設定から、すべてを仕様の公開された CSV に書き出すか、いつでも完全な JSON バックアップを 取れます。あなたのデータが囲い込まれることはありません。
他のアプリからデータを取り込めますか？
はい。Reckna は、書き出すのと同じ CSV 形式を取り込みます。他のアプリで取引の CSV を 書き出し、列を対応させて、設定から取り込んでください。取り込みは行を追加するだけなので、 同じファイルを 2 回取り込むと重複してしまいます。
新しい端末へ移るには？
iCloud 同期（Reckna Pro）をオンにして新しい端末でサインインするか、古い端末で完全な バックアップを取り、設定 → データ から新しい端末で復元します。
Reckna Pro と購入について
Reckna Pro には何が含まれますか？
Reckna は、1 通貨・端末内での予算管理であれば無料で、口座数や取引数に制限はありません。 Reckna Pro では、自動換算つきの複数通貨対応と、お使いの端末間でのプライベートな iCloud 同期がご利用になれます。買い切りの永続購入か、無料トライアル付きの年額サブスクリプションで お求めいただけます。
サブスクリプションが切れたらどうなりますか？
何も失われません。データは端末に残り、複数通貨のデータも引き続き表示されます。ただし、 更新するまでは、新しい外貨口座の追加や同期ができなくなります。
サブスクリプションの管理や解約はどうすればいいですか？
サブスクリプションは Apple が扱います。お使いの端末で 設定 →[ユーザ名]→ サブスクリプション を開くと、確認・変更・解約ができます。